2023年四川导游资格考试知识问答200问

2023年四川导游资格考试知识问答200问



　　一、导游规范知识问答及参考答案（60问）

　　1、按业务范围区分，导游人员可分为哪几种类型？

　　参考答案：

　　（1）出境旅游领队；

　　（2）全程陪同导游员；

　　（3）地方陪同导游员；

　　（4）旅游景区讲解员。

　　2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容？

　　参考答案：

　　（1）熟悉团员情况；

　　（2）熟悉团队特点；

　　（3）熟悉接待计划；

　　（4）熟悉行程特点；

　　（5）熟悉团队特殊要求和注意事项。

　　3、在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜？

　　参考答案：

　　（1）与旅行社计调人员联系；

　　（2）联系旅游车辆，和司机确定接站时间；

　　（3）核实团队住房及用餐预订情况；

　　（4）掌握各种联系电话。

　　4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？

　　参考答案：

　　（1）至少提前半小时抵达接站地点；

　　（2）手持接站牌在醒目位置迎候客人；

　　（3）核实团队；

　　（4）集合登车；

　　（5）清点行李和人数。

　　5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些？